中国城镇化建设促进了基础设施建设,黑龙中国现有1.2亿个城市家庭需要重新装修,住宅面积20亿平方米。
专业做沙发的品牌———斯蒂罗兰,江峰价政把售后服务的范围和年限规定得特别细,明确沙发内框会保修5年,车线缝线条保修10年等。而知名品牌像欧派等,谷分保修年限则达到5年,保修期过后需要维修也只收路费、材料成本等工本费。
购买家居产品,时电你保修了吗?针对此问题,近日,记者走访了本地多个家居卖场,对多位消费者进行了抽样调查。上门时间无明确很多家居企业对消费者提出的保修要求,策4如最迟何时答复、何时上门维修等都并无明确的规定。比如说,月1家电企业往往会在全国各大城市设立专门的配送中心和维修网点,月1接受全国联保,生产厂家或其特约维修点会提供统一标准的服务,而在家居行业,除了少量有规模的企业有全国性的销售和服务网络外,很多企业基本都做不到。
而且,日起人为损坏也不在保修之列,可什么才算人为损毁?大多数销售人员也只是说师傅上门看看自然会分得很清楚。榜样效应并不明显当然,正式执行家具行业的维修服务也有亮点,正式执行知名品牌商家提供的保修服务相对较好,像联邦家居的相关负责人就表示,其产品将提供3年左右的保修服务和终身的维护服务,实木家具品牌———木·奕的保修期则长达10年。
一年的保修期,黑龙虽然符合国家的规定,却被很多消费者认为很没诚意。
知名品牌企业在这方面会做得更好一些:江峰价政如2010年最受欢迎的中国红木家具十大品牌之一的波记古典家具,推出了20年7折回收的服务。法院审理认为,谷分本案中,谷分原告所购买的家具多次出现质量问题,经反复维修均未能彻底解决,现要求被告退还货款22507元,符合《消费者权益保护法》规定,原告按照《购货合同》,登录品牌网站进行防伪查询,结果未能查证其所购买的家具是原厂正品,原告据此主张其所购买的家具是假冒产品。
此后,时电家具多次出现各种质量问题,维修人员反复上门维修均未能彻底解决。付款后,策4店家发货上门,但是从安装开始就出现了许多问题,郑先生坚持没有办理验收手续。
专卖店里展示的都是名牌家具,月1卖给顾客时却偷换成了杂牌产品。店老板容某应诉称,日起家具主体部分是某品牌原厂正品,只是郑先生在选购家具时又选择了一些其他品牌的零配件。
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